Bonsoir, Si l'acheteur a un soucis avec l'article, qu'il envoi de suite un email au vendeur pour voir à un remboursement. Moi, si je vois que l'article n'est pas conforme à la photo ou annonce, j'envoie une photo en preuve à réception de mon colis. Pour ma part, si votre acheteur démonte l'article et vous signale après coup, qu'en le recevant il n'a rien signalé et en plus vous avez la preuve qu'il a bricolé dessus, je ne rembourserai rien du tout. C'est sûrement l'acheteur qui a bricolé un truc, ou l'article est tombé ou ne lui plaît plus et veut se faire rembourser. Evidement via PP , je ne connais pas la procédure. Le mieux est de voir directement avec le staff de PP.
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