Bonjour, J'ai réglé une prestation a une société. Celle ci a annulé simplement l'évènement un speed dating le jour même sans avertir. Une amie est passée avant s'est faite remboursée les 20 euros. Je suis passée apres on m'a dit qu'on m'enverrait un chèque de 20 euros on m'a demandé mon adresse postale mais depuis le 25 novembre rien reçu. Le vendeur ne répond ni aux mails ni au téléphone. Je souhaiterais ainsi annulé mon paiement ou être remboursée. Je suis deja en difficulté financière demandeur d'emploi et je trouve inacceptable ce manque de professionalisme de cette société et cette différence de traitement. J'ai fais confiance à la société qui m'a dit qu'elle m'enverrait un chèque et ceci le représentant l'a dit devant plusieurs personnes et mon amie est prête a témoigner par ailleurs tout a été filmé car c'etait dans un lieu public une grande salle de la ville si il faut des preuves. Par ailleurs, je dispose de tous les mails. J'ai que le numéro de reçu et pas de transaction et pour déclarer le litige il faut un numéro de transaction. Comment puis je faire je n'ai que le numéro de reçu. Cordialement,
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