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Bonjour.   Un vendeur m'a remboursé un achat au prétexte que le produit n'est pas disponible.   Or, j'ai la preuve (copies d'écrans) qu'il refuse de me le vendre car il y avait une erreur de prix dessus (le vendeur ayant changé le prix sur son site).   Je souhaite ouvrir un litige sur cette transaction afin d'obtenir mon objet au prix affiché.   Je ne parviens pas à ouvrir de litige sur cette transaction remboursée par le vendeur.   Comment puis-je  ouvrir ce litige ?   Merci par avance.   Cordialement. ... View more

Bonjour.   J'ai un remboursement de 122 euros émis le 22/12/2014 mis en suspension temporaire depuis.   La somme de 122 euros initiale a été prélevée sur mon compte bancaire depuis le 29/12/2014.   La banque a donc bien compensé Paypal de cette somme.   Aujourd'hui 05/01/2015 la somme de 122 euros est toujours suspendue par Paypal.   De nombreux posts sur les forums font état de plainte de lenteur à libérer ces suspensions temporaires. Paypal ne peut il pas améliorer ces délais ?   Cordialement. ... View more

Bonjour J'ai envoyé par mail le 31/07/2013 à 21H30 une demande de remboursement au titre de l'engagement meilleur prix Paypal à meilleurprixpaypal at asurion.eu. Je n'ai toujours pas reçu d'accusé de réception contrairement au délai de un jour ouvré annoncé dans les conditions générales du programme. Merci de m'informer de la bonne réception de ma demande. Cordialement. Grégory FROGÉ   ... View more

Bonjour. Paypal propose désormais un nouveau service "Engagement meilleur prix" qui consitse à demander le remboursement de la différence lorsque l'on trouve le m^me objet moins cher dans les 60 jours.   J'ai profité de ce service en remplissant un dossier (assez conséquent)   Mon dossier a été accepté le 11/10/2012 par un mail m'indiquant que j'allais être remboursé directement sur mon compte Paypal sous trois jours ouvrés.   Or depuis cette date je n'ai toujours pas la somme créditée sur mon compte paypal contrairement aux conditions générales du programme qui indique un versement sous 5 jours ouvrés à la suite de la décision d'acceptation.   Nous clients devont respecter à la lettre les conditions générales de vente mais ce n'est pas récirproque.   L'engagement Paypal reste donc trés subjectif ! ... View more