Roberto78

Roberto78 · ‎Dec-03-2013

J'ai une réponse par email du service Clients Paypal. C'est donc bien cela. J'avais raison. Il est possible de se faire rembourser en tant que vendeur en cas de perte de colis pour une transaction inférieure ou égale à 25€ 10 fois dans les derniers mois. Bonjour Roberto78, En réponse à votre question, nous vous informons que PayPal vous offre une garantie si vous envoyez votre colis sans numéro de suivi pour une transaction inférieure ou égale à 25€ à raison de 10 fois dans les derniers mois. Cordialement, Pascal Service clientèle PayPal

Roberto78 · ‎Dec-02-2013

Bonjour, Quelle est la protection Marchand Paypal pour les objets de moins de 25 euros sur eBay perdu par La Poste en format lettre prioritaire? C'est 10 réclamations au maximum par an pour les objets eBay perdus par la Poste valant moins de 25 euros? J'envoie le colis sans suivi car le prix du Colissimo 500 grammes est de 5,50 euros ce qui trop cher pour moi en tant que vendeur. Le prix de l'objet vaut 8,50 euros et de plus je ne peux l'envoyer en Lettre Max ou Lettre Suivie car l'épaisseur de l'objet fait plus de 2 centimètres. Les frais de livraison sont pour cette vente de 2,50 euros. Merci de me répondre. Cordialement,

Roberto78 · ‎Jul-20-2013

Pendant tout ce temps là, Paypal garde mon argent en toute illégalité. C'est très limite. Je suis très mécontent.

Roberto78 · ‎Jul-20-2013

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu le remboursement pour l'un et pour l'autre, c'est aussi en attente de réponse de l'autre partie. Cela fait un mois. On est bien au delà des délais annoncés de 10 jours ouvrés. C'est très très lent. Cordialement,

Roberto78 · ‎Jul-04-2013

C'est 30 jours maximum pour traiter la réclamation? Cela peut durer plus de 30 jours une réclamation?

Roberto78 · ‎Jul-02-2013

Bonjour, Quels sont les délais pour traiter les 2 réclamations suivantes: - Réclamation n° PP-002-434-403-673 ( Je suis l'acheteur et je n'ai jamais reçu l'objet commandé.) - Réclamation n° PP-002-442-942-869 ( Je suis le vendeur et la réclamation porte sur l'état de l'objet reçu.) Est ce que les délais de résolution des 2 réclamations en cours sont supérieurs à 10 jours ouvrés? Merci d'avance. Cordialement,

Roberto78 · ‎Nov-20-2012

Bonjour, A la suite de ce non remboursement par Paypal car c'est un bien numérique, j'ai décidé de boycotter Paypal et eBay pour au moins 1 an, voir plus le temps que Paypal et eBay change de politique d'utilisation. Paypal est une filiale du group eBay. J'estime que Paypal se fout de la gueule du monde. C'est lamentable. Il y des limites à tout. Ebay en France n'a même pas de numéro de téléphone alors que ebay.co.uk a un numéro de téléphone pour son Service Clients. Paypal ne me répond JAMAIS à mes email envoyés sur leur site paypal.com. Je dis STOP. Stop car c'est souvent les mêmes qui sont lésés. Cordialement,

Roberto78 · ‎Nov-19-2012

Bonjour, Qu'a fait Paypal exactement? Vous dites que Paypal a fait ce qu'il fallait et que l'enquête a porté ses fruits... C'est à dire? Concrètement , Vous avez fermé le compte Paypal du vendeur? Merci. Cordialement

Roberto78 · ‎Nov-19-2012

Bonjour, J'aimerais savoir si le vendeur Lenos Soteraki a fermé son compte Paypal Business? Comment fait Paypal si le vendeur ferme son compte Paypal? L'acheteur peut il être remboursé? Merci. Cordialement,

Roberto78 · ‎Nov-18-2012

Bonjour, Ce dimanche, Paypal a fermé la réclamation concernant l'objet non reçu. De plus, le vendeur est un fraudeur et un menteur, il ne m'a pas remboursé. Merci paypal de ne pas me rembourser. Je suis totalement dégouté par vos pratiques peu scrupuleuses.

Roberto78 · ‎Nov-16-2012

Merci Liljah972 de votre aide. J'ai reçu une réponse du vendeur Lenos Soteraki en anglais. Il dit qu'il va rembourser ceux qui ont eu des problèmes avec le Jeu Pc Call of Duty Black Ops2. Il va rembourser bientôt sans préciser quand. Date: Thu, 15 Nov 2012 20:48:00 Subject: Fwd: eBay item: Call of Duty: Black Ops 2 II PC Steam key Notification It seems that some people are having problems with their keys. My supplier cannot help so i ll refund your money as requested.I am very busy these days thats why i caused delays and problems also my supplier wasnt that responsive. I will simply refund to those who had problems. Dont email me in ebay, i receive too many emails and its a mess there. I apologize and i feel bad for my bad business.

Roberto78 · ‎Nov-16-2012

Merci Liljah972 de votre aide. J'ai reçu une réponse du vendeur Lenos Soteraki en anglais. Il dit qu'il va rembourser ceux qui ont eu des problèmes avec le Jeu Pc Call of Duty Black Ops2. Il va rembourser bientôt sans préciser quand. Date: Thu, 15 Nov 2012 20:48:00 Subject: Fwd: eBay item: Call of Duty: Black Ops 2 II PC Steam key Notification It seems that some people are having problems with their keys. My supplier cannot help so i ll refund your money as requested.I am very busy these days thats why i caused delays and problems also my supplier wasnt that responsive. I will simply refund to those who had problems. Dont email me in ebay, i receive too many emails and its a mess there. I apologize and i feel bad for my bad business.

Roberto78 · ‎Nov-15-2012

Bonjour, Comment se faire rembourser sachant que j'ai ouvert 4 réclamations contre ce vendeur? C'est un fraudeur. Regardez un peu le feedback ebay de celui-ci. J'ai acheté sur ebay. http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=emarketcy&_trksid=p3984.m1439.l2776 Les réclamations sont ouvertes mais il m'est impossible d'y répondre. Le vendeur y a répondu n'importe comment au demande de Paypal. Il a indiqué un numéro de suivi de livraison qui est en fait un numéro de transaction . Les numéros de dossier de réclamation sont les suivants: n° PP-002-073-115-481 n° PP-002-074-080-106 n° PP-002-074-075-378 n° PP-002-074-070-833 Le vendeur est Lenos Soteraki qui a probablement une fausse adresse au Royaume-Uni car son numéro de téléphone a un indicatif de pays qui est celui de Chypre. Détails sur le vendeur professionnel emarketcy Lenos Soteraki Room 38 Corporation Street Study Inn 10/12 Market Way Coventry West Midlands CV1 1DL United Kingdom Téléphone : 00357|99360103 E-mail : lenarass AT emarketcy.com

Roberto78 · ‎Oct-25-2012

Bonjour, Le vendeur m'a expliqué qu'il ne sait pas comment faire pour me rembourser dans le cas où la transaction est suspendue par Paypal et en cours d'investigation par Paypal. Le vendeur a contacté Paypal par email et il attend toujours la réponse de Paypal. Quelle est la procédure exacte et complète pour que le vendeur puisse me rembourser? Merci d'avance. Cordialement, P.S: Je joins la dernière réponse reçue hier soir par email en anglais du vendeur. Hi, this transaction is still showing on hold and under PayPal review, please advise how to do the refund while it is on hold by PayPal, we want to do this refund immediately if PayPal allows us to do this, we have dropped a email to PayPal support on this , can u also try to contact them so we can close this transaction below is status as we checked just now on PayPal....guess the same status should be reflecting in your PayPal account as well....please advise asap if you see a different status, so we can check with PayPal ---------------------------------------- Transaction Details The funds are not available while this transaction is being reviewed (Unique Transaction ID01F49702TF228014W) Original Transaction Date Type Status Details Gross Fee Net 05-Oct-2012 Payment From xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Held Details $37.00 USD -$1.48 USD $35.52 USD Related Transaction Date Type Status Details Gross Fee Net 16-Oct-2012 The funds are not available while this transaction is being reviewed PlacedPayPal has placed a temporary hold while we're reviewing it. We'll contact you shortly with further information.PayPal has placed a temporary hold while we're reviewing it. We'll contact you shortly with further information. ... -$37.00 USD $1.48 USD -$35.52 USD Name: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Total refund amount: -$37.00 USD PayPal fee refund: $1.48 USD Refund from your PayPal account: -$35.52 USD Date: 16-Oct-2012 Time: 13:56:17 GMT+05:30 Status: Placed PayPal has placed a temporary hold while we're reviewing it. We'll contact you shortly with further information. ------------------------------------------- regards, - gameshop_india

Roberto78 · ‎Oct-24-2012

Bonjour, Merci de votre réponse. Si le vendeur ne répond pas à la réclamation , quand serai je remboursé au plus tard? Le 27 Octobre ou le 29 Octobre? Merci. Cordialement,

Roberto78 · ‎Oct-22-2012

Bonjour, Je ne peux pas être remboursé. J'ai payé 37 USD sur eBay avec ma carte bancaire Mastercard le 5 Octobre 2012 et la somme de 37 dollars a été débité le 8 Octobre 2012 de mon compte bancaire. Le vendeur me dit que paypal bloque temporairement les fonds pour le remboursement. Je ne comprends pas. Combien de temps Paypal va t'il bloquer les fonds? 5 à 7 jours ouvrés? 10 Jours ouvrés? Je veux être remboursé au plus vite. J'ai envoyé 2 ou 3 mails au service clients Paypal. J'ai reçu aucune réponse correcte en rapport avec le problème évoqué. Je n'ai reçu que des réponses automatiques et non personnalisées qui n'ont aucun rapport avec mon problème. Merci d'avance. Cordialement, Nom du vendeur : Mercury Online Solutions Pvt Ltd. Date de la transaction : 5 oct 2012 Montant de la transaction : -$37,00 USD Votre numéro de transaction : 78B17674GF348833K Numéro de dossier : PP-002-032-809-826 Numéro de transaction de l'acheteur : 78B17674GF348833K J'ai eu une réponse du vendeur par email: The funds are not available while this transaction is being reviewed (Unique Transaction ID01F49702TF228014W) Original Transaction Date Type Status Details Gross Fee Net 05-Oct-2012 Payment From xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Held Details $37.00 USD -$1.48 USD $35.52 USD Related Transaction Date Type Status Details Gross Fee Net 16-Oct-2012 The funds are not available while this transaction is being reviewed PlacedPayPal has placed a temporary hold while we're reviewing it. We'll contact you shortly with further information. PayPal has placed a temporary hold while we're reviewing it. We'll contact you shortly with further information. ... -$37.00 USD $1.48 USD -$35.52 USD Name: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Total refund amount: -$37.00 USD PayPal fee refund: $1.48 USD Refund from your PayPal account: -$35.52 USD Date: 16-Oct-2012 Time: 13:56:17 GMT+05:30 Status: Placed

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