Bonjour Sissia,
Lorsque vous recevez un virement différé, vous devez impérativement attendre la date de compensation, qui la date à laquelle les fonds sont crédités sur votre SOLDE PayPal avant d'expédier votre colis.
S'il s'agit d'un paiement reçu, suite à une vente effectuée sur eBay, vous pouvez prétendre au programme de protection des vendeurs, dans le cas contraire, vous devez contacter votre acheteur.
Afin de bénéficier du programme de protection des vendeurs il faut :
-Vendre exlusivement sur eBay
-Expédier le bien à l'adresse communiquée par les Services de PayPal
-Expédier avec un numéro de suivi ( preuve de dépôt+accusé reception pour les articles de plus de 200 euro)
Comme nous l'avons déjà indiqué à maintes reprises, ce forum à pour vocation de répondre à des questions d'ordre générale sur le fonctionnement de PayPal, si vous avez une question sur votre cas, en particulier, vous devez contacter le Service Clientèle de PayPal. Vous n'obtiendrez pas de réponse ici
Pour contacter PayPal: 1. Connectez-vous à votre compte PayPal. 2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal. 3. Cliquez sur 'Appelez-nous'. 4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure. Cordialement
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