PayPal Community

Hola :), pues mira, si estás en México, tengo entendido que las tarjetas que mejor funcionan son las Banamex (es la que yo uso para todo tipo de transacciones por internet), Bancomer y HSBC. Hasta donde yo sé, creo que las Visa Electrón no las acepta paypal. Las cuentas Scotiabank tampoco funcionan bien, algunos han dicho que sí les sirvió pero la mía jamás me la han aceptado en ninguna página de internet :(, me parece que tampoco las Santander, ni las de banco Azteca. Sería cosa de que checaras con tu banco si la tarjeta no está bloqueada para movimientos por internet, que a veces eso hacen los bancos para seguridad de las cuentas. Si ellos te dicen que la tarjeta no tiene ese bloqueo y el problema continúa, entonces te recomiendo que mejor abras una cuenta básica en Banamex o alguno de los otros bancos que te mencioné, en caso de que quieras hacer más compras en otro momento. Si vas a hacer sólo una compra, entonces podrías pedirle a alguien de tu confianza que te preste su tarjeta sólo para hacer esa compra y ya tú le pagas después a esa persona, pero más bien te recomiendo que tengas tu propia tarjeta, para evitar líos con los datos del titular de la cuenta, direcciones de envío, etc. Saludos, espero haberte ayudado :). ... View more

Hola Gunnar68, aunque esto ya tiene algunos años, sí recuerdo lo que hice: primero llamé a servico al cliente de paypal y después de explicarme el por qué de mi pago rechazado, me dijeron que tenía que ir con mi banco. El ejecutivo del banco revisó mi caso y me dio un número en específico al que tenía que llamar, y por el teléfono me pidieron datos para verificar mi identidad, después de eso me informaron que mi pago efectivamente había sido rechazado, pero que se había quedado "colgado" como pendiente, por lo que había que pedirle a paypal que liberara ese dinero porque según ellos estaba retenido, o esperar máximo 20 días a que se devolviera, y si no había regresado en el transcurso de ese tiempo, que volviera a comunicarme. Como yo tenía prisa para que me hicieran la devolución, nuevamente llamé a servicio al cliente de paypal informándoles, y me dijeron que ellos no estaban reteniendo el pago y que me enviarían un mail con los datos necesarios para que el banco me entregara mi dinero. Finalmente le mandé por mail a Banamex esta información más los datos de mi cuenta. Después de eso, en unos pocos días el dinero volvió a mi cuenta, fueron 10 días naturales para ser exacta, después de que el dinero se descontó de mi tarjeta. Ignoro realmente si el mail sirvió, puesto que no recibí ninguna respuesta o acuse por parte de Banamex, o si el dinero regresó porque ya tenía que regresar. Por lo que me dijeron los ejecutivos telefónicos, se supone que el dinero debe volver a tu cuenta, pero no está de más que vayas a tu banco para que tanto tú como ellos estén enterados y al pendiente de cualquier problema que llegara a surgir y puedas actuar con tiempo. Entonces te recomiendo mucho que vayas y hables con ellos, diles tooooodo con pelos y señales, ellos deben decirte qué hacer. Por otro lado, no vayas a permitir que el banco te cancele la tarjeta, porque estos reembolsos se hacen necesariamente a la misma tarjeta con la que hiciste el pago y he sabido que en estas situaciones algunos bancos recomiendan que canceles (no sé para qué, la verdad) y te dan una tarjeta nueva.  Pues eso es todo, espero te sirva de algo. Saludos y que se resuelva pronto tu problema  . ... View more

Pues vuelvo para finalizar con esto: como les comenté, envié el correo que me mandó paypal con los datos de la transacción a este correo de Banamex:  arroba banamex punto com.  Nunca me respondieron, sin embargo el martes o miércoles pasado (no estoy segura qué día fué), mi dinero apareció nuevamente en mi cuenta bancaria. Ya había decidido esperarme los 20 días que me habían dicho y ya me estaba mentalizando como para no ver mi dinero en por lo menos 1 mes y medio o 2 meses, pero afortunadamente regresó sólo una semana después. No sé si se debió al correo que les mandé o simplemente paypal lo liberó, pero el caso es que sí me lo devolvieron. Además también pude pagar mi artículo enviando el pago directamente desde mi cuenta paypal, no a través de ebay, pues la segunda vez que llamé a paypal me informaron que el pago fue rechazado por preferencias del vendedor (no aceptaban tarjetas de débito, sólo de crédito). Eso sí, siempre mantuve el contacto con mi vendedor y le ofrecí otros medios de pago. Ufff, a pesar de que la contraparte fue EXTREMADAMENTE paciente y comprensiva, esta compra fue una pesadilla, más que nada por la preocupación de que mi dinero no volviera y de que mi tarjeta ya no sirviera para enviar pagos a ebay. Bueno, hice otra compra más pequeña para ver si no tenía más problemas con la tarjeta, pero sí pude enviar el pago sin contratiempos a través de ebay. Pues he aquí, cómo me fué con esto. Espero que a otros con el mismo problema les sirva la información. Sólo mantengan el contacto con su banco y con paypal, no den su dinero por perdido. Saludos :-). ... View more

Bueno, ya que nadie respondió , voy a contestar yo misma a mi tema para contar qué pasó con esto. Por ahí del martes o miércoles pasado (1 semana después de que hice el pago fallido), volvió mi dinero a mi cuenta de banco. Un gran alivio para mi, porque con ese mismo dinero volví a pagar el mismo artículo, sólo que esta vez lo envié directamente desde mi cuenta paypal y no a través de ebay. Esta compra fue una pesadilla, hasta me enfermé del estómago por el estrés. Como en paypal me habían dicho que el pago fue rechazado por preferencias del vendedor, pensé que entonces tal vez mi tarjeta no tenía ningún problema, ya que también pude enviar el pago directo desde mi paypal. Hoy decidí hacer otra compra en ebay, sólo para verificar que mi tarjeta no tuviera ningún problema, y afortunadamente pude enviar el pago sin contratiempos a través de ebay  Ya casi estaba a punto de cerrar mi cuenta paypal y mandarlo al demonio para mejor enviar por western union o de cualquier otro modo... pero como alguien ya dijo en algún otro tema, no es que paypal falle, si no que nosotros no sabemos cómo manejarlo bien. Aún así todavía hay cosas que no están bien claras, como esto que me ocurrió a mí: ¿cómo demonios voy a saber cómo tienen ajustadas sus preferencias de cobro los vendedores en ebay? Esperemos que todas esas fallitas las vayan arreglando, pues para nosotros los usuarios, pueden resultar en tremendos dolores de cabeza. En fin... al menos ya vi que mi dinero volvió seguro a mi cuenta bancaria, y que mi tarjeta sí sirve. Espero que esta información le sea útil a alguien más con el mismo problema. Saludos. ... View more

bany_rock ha escrito: CREO QUE ME PASO LO MISMO, ESTUVE BATALLANDO PARA COMPRAR EN LINEA (BLOCKBUSTER)  ME APARECIA ERROR Y MI PRODUCTO SEGUIA APARECIENDO EN CARTA, ES DECIR SIN SER PAGADO, PERO A LOS MINUTOS ME LLEGAN 2 COBROS POR LA MISMA CANTIDAD, DE PAYPAL A BLOCKBUSTER, Y EN BLOCKBUSTER NO APARECE NINGUNA COMPRA... LLEVO 2 DIAS SIN QUE ME RESUELVAN PERO HASTA AHORITA SOLO ESTOY MANEJANDO EL CASO CON BLOCKBUSTER QUE ME ASEGURAN QUE TODO SE RESOLVERA BIEN. ¿Y lograste resolverlo? ¿Te devolvieron tu dinero? Cuéntanos qué hiciste, cómo te fué con eso, por favor. Saludos. ... View more

Pues vuelvo a escribir sobre el problema. Esperé el tiempo que me dijeron y mi dinero no regresó. Hablé al banco y me dicen que no pueden hacer nada mientras el saldo siga apareciendo como pendiente, que espere ¡¡otros 20 DÍAS!! Hablé a paypal, me dicen que no están reteniendo nada y que tampoco lo tienen pendiente, que mi banco ya puede disponer de mi dinero para devolverlo a mi cuenta. Me mandaron un correo con datos de la transacción para que lo envíe al banco; ayer se los mandé pero pues ya era sábado... y hoy ya es domingo y no creo que me atienda Banamex, ¿verdad? Espero a mañana a ver si me responden el correo, si no, vuelvo a hablar a Banamex con los datos que me dió paypal. Ufff... ya casi me estoy resignando a esperar los 20 días que me dijeron  . Regreso entonces a escribirles luego qué pasó. Saludos. ... View more

LEMMY2022 ha escrito: SON RESTRICCIONES AMIGO , NO TIENE NADA QUE VER EL NAVEGADOR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! AGRADEZCANLE A KRISTINA!!!  Y SI ES POR LA CONTRAPARTE OLVIDATE, A MI LA CONTRAPARTE ME CALIFICO RECONTRA NEGATIVO PERO NO FUE MI CULPA , SINO EL PAIS *bleep* Y BANANERO EN EL QUE VIVIMOS!!! Jajaja, te entiendo. Yo ahorita estoy viviendo el mismo infierno, pero sólo fueron $88.72 US. Hubieras acordado otra forma de pago con el vendedor, aunque también depende mucho de qué tan cerrada sea la gente. En mi caso fueron muy comprensivos. Eso fue lo que yo hice, ya sólo mi preocupación es recuperar mi dinero, y eso lo arreglo con el banco, quienes afortunadamente sí tienen registro de esa transacción... pero no podrán hacer nada hasta dentro de 20 días     Qué dolores de cabeza da paypal algunas veces.... Saludos desde México 🙂  ... View more

Hola. Cuando recibes dinero por paypal, no te lo depositan en ninguna tarjeta. Llega a tu cuenta paypal y creo que ya te aparece en pesos. Revisa todas las opciones de tu cuenta para que la conozcas y la sepas utilizar bien, ahí puedes revisar el estatus de tus pagos, tu dinero y todo eso. Cuando ya aparezca tu saldo disponible en tu cuenta paypal, con la opción "retirar dinero" puedes transferirlo a una cuenta bancaria. Eso sí, paypal te va a cobrar una comisión por hacer esa transferencia, pero no sé de cuánto. Yo más bien la uso para enviar pagos, muy pocas veces la he usado para recibir :-). Si lograste asociar las tarjetas y tu cuenta ya aparece como "verificada", no creo que tengas ningún problema. Espero haberte ayudado, saludos :-). ... View more

Buenas tardes. Maldita sea, todos tenemos el mismo problema pero nadie da una solución. Hoy me pasó lo mismo: envié un pago a ebay, paypal rechazó mi tarjeta pero sí hizo el cargo en mi cuenta bancaria. Hablé por teléfono a paypal y lo único que me dijeron fue que tratara de hacer el pago nuevamente. Obviamente no lo hice, sabiendo que podrían duplicar el pago. Cuando le pregunto a la señorita qué pasó con mi dinero, me contesta: "¿cuál dinero, perdón?" y después de explicarle por tercera vez mi problema, me dijo que esperara 24 a 48 horas a que se devolviera a mi cuenta. Bueno, pues hablé con mi banco (Banamex) y me dicen que ese pago está retenido y que lo más conveniente es esperar a mañana para que paypal devuelva mi dinero o libere el pago, y que si para mañana aún no aparece en mi cuenta, entonces el banco procede a meter una aclaración. Lo más raro es que ya llevo casi dos años haciendo pagos por paypal con esta misma tarjeta y nunca había tenido problemas... hasta hoy :-(. Tengo el nivel de estrés hasta la luna, me preocupa que no me vayan a devolver mi dinero y además tengo qué hacer el pago a mi vendedor. Pues luego vuelvo a escribirles, a ver si conseguí algo y que sirva de ayuda para otros en esta misma situación... Saludos. ... View more