Bonjour à tous, Il s'agit ici presque plus d'une info que d'une demande d'aide. J'avais acheté chez AliExpress une voiture RC. Elle est arrivée mal montée, abimée et inutilisable en l'état. J'ai contacté le vendeur, conciliant, pour qu'il m'envoie la pièce nécessaire à la réparation (je n'aime pas renvoyer des articles en Chine. La suite va me donner raison). 3 semaines plus tard, la pièce que j'ai reçue n'avait rien à voir avec celle qu'il fallait. Je me suis donc résolu à renvoyer l'ensemble (étiquette de retour fournie par Ali). J'ai déposé le colis dans un point Mondial Relay COMME INDIQUÉ. J'ai reçu aussitôt un mail de Mondial Relay "votre colis a été pris en charge par notre réseau. Ce mail tient lieu de preuve de dépôt" (je cite) Une semaine plus tard, avec le n° de suivi, j'ai vu que le colis était arrivé à destination : un centre de groupage à Tremblay-en-France. J'ai fait une copie d'écran. Puis, plus rien. Le colis a disparu, et le suivi s'est arrêté. Le vendeur a affirmé ne rien avoir reçu. AliExpress ne m'a pas remboursé. Comme tous mes achats en Chine se font avec Paypal, j'ai créé un litige, avec médiation et remboursement. 3 fois de suite, Paypal m'a demandé de présenter "le bordereau de retour daté, signé et tamponné" (je cite) 3 fois de suite, j'ai répondu qu'au point de dépôt Mondial Relais (un magasin d'optique proche) la personne scannait l'étiquette avec une douchette, SANS dater ou signer ou taponner quoi que ce soit. Mais : - que j'avais un mail avec l'inscription "preuve de dépôt" - que j'avais une copie d'écran où était indiqué "colis livré" Ces pièces n'ont pas suffi. Pour Paypal, un mail indiquant "preuve de dépôt" n'est … pas une preuve de dépôt. C'est scandaleux et révoltant. Je suis de bonne foi, je n'ai plus l'article, et j'ai perdu mon argent. MORALITÉ : Si vous renvoyez quelque objet, allez à la poste, et nulle part ailleurs ! Et MERCI Paypal. Vraiment.
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