Hallo liebe Community, am Freitag bekam ich eine Mail von PayPal, in der unter anderem stand: Laut unseren Unterlagen wurde Ihrem Konto der Betrag für diese Transaktion doppelt gutgeschrieben. Da Sie bereits eine Rückzahlung von Ihrer Bank erhalten haben, haben wir 64,99 € EUR von Ihrem PayPal-Konto abgebucht. Wir buchen außerdem alle Bearbeitungsgebühren ab, mit denen PayPal möglicherweise von Ihrer Bank für die Rückbuchung belastet wird. Das ist definitiv falsch. Der Betrag wurde nur ein Mal meinem Bankkonto gutgeschrieben, was ich auch jederzeit belegen kann. Mein PayPal Konto wurde mit insges. 68,02€ belastet, ich nehme an, die 3,03€ sind Bearbeitungsgebühren. Der Fallstatus wurde inzwischen geschlossen: Dieser Fall wurde zugunsten des Verkäufers entschieden. Wir haben den Fall geschlossen, da der Verkäufer gemeldet hat, dass er den Artikel versandt hat. Der Fall war die unberechtigte Verlängerung eines Abos per Mail. In der Mail war ein Downloadlink incl. Zugangscode, den ich aber natürlich nicht benutzt habe. Ich habe sofort eine Mail an den Anbieter geschickt, der Verlängerung widersprochen und PayPal den Fall gemeldet. Der Betrag (64,99€) war zu diesem Zeitpunkt schon auf meinem PayPal Konto belastet und von meinem abgebucht. Diesen habe ich dann von meiner Bank zurückbuchen lassen. In einer wirklich sehr freundlichen Mail des Anbieters, wurden mir da ein paar Angebote gemacht, damit ich die Software doch annehme und installiere. In meiner ebenfalls freundlichen Antwort, habe ich diese Angebote abgelehnt und den Anbieter auch über die Rückbuchung informiert. Beide Mails habe ich auch, nach Aufforderung, an PayPal geschickt, die sich dann wohl mit dem Anbieter in Verbindung gesetzt haben. Darüber wurde ich dann aber nicht mehr informiert. Ich bin wahnsinnig enttäuscht von PayPal, mit denen ich jetzt viele, viele Jahre schon vertrauensvoll zusammenarbeite und es in all den Jahren nie zu irgendwelchen Problemen gekommen ist. Vielleicht könnt ihr mir ja helfen bzw. diese Mail an die entsprechende Stelle weiterleiten. Besten Dank im voraus und schönen Restsonntag Manni_63
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