Hallo Clara, ich kann mich dem Beitrag oben nur anschließen. Ich habe deutlich negative Berichte über Galeria Modehaus leider zu spät gesehen. Ich habe dort bestellt. Auf meine Anmeldung einer Retoure wurde nicht reagiert. Ein Käuferschutzfall wurde abgelehnt, da ich im Wesentlichen ja das bekommen hätte, was ich bestellt habe. Wenn das heißen soll, dass ich eine Hose und die richtige Farbe bekommen habe, dann ja. Aber das, was ich bekommen habe, ist max. 10% dessen Wert, was gezahlt wurde. Ich kann überhaupt nicht nachvollziehen, wie Paypal bei den Bewertungen, die man in einschlägigen Portalen finden kann und vermutlich einer schnell wachsenden Anzahl an Käuferschutzanträgen bei dem Anbieter noch davon ausgeht, dass der Verkäufer wohl schon seine Pflicht getan hat und die Kunden einfach nur ein bisschen pingelig sind. Telefonisch wurde mir bei Paypal gesagt, dass man den Verkäufer beobachten würde, falls mehrere Fälle auftreten und dass man eben leider aus der Ferne nicht messen kann, dass ich so minderwertige Ware erhalten habe, dass es im Grunde Betrug ist. Zudem hält sich der Verkäufer mit der faktischen Ablehnung von Retouren nicht an geltendes Recht. Die Reaktion von Paypal lässt in meinen Augen Paypal da als Erfüllungsgehilfen erscheinen. Würde mich sehr freuen, wenn es hier mehr Unterstützung gäbe (für Leute, die, die zugegebener Maßen schon länger online verfügbaren schlechten Verkäuferbewertungen zu spät gesehen haben)
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