1 mese fa circa ho aperto un reclamo per un oggetto che non è mai stato spedito dal venditore. PayPal mi ba contattato chiedendomi tutte le info in merito che ho appuntamente fornito tramite messaggi e foto. Nella cronologia della gestione pratica appare il messaggio: "Una volta completata la revisione, ti comunicheremo la nostra decisione finale. C'è scritto che di solito ci vogliono 5 giorni, ma la data prevista di risoluzione della pratica aumenta di continuo. Dall'assistenza PayPal mi dicono che , essendo un importo alto, la pratica è automaticamente passata sotto la gestione di un altro dipartimento; quest'ultimo non è però contattabile se non tramite solleciti mail da parte loro ma mi dicono di stare tranquillo perché se il venditore non fornisce nessun codice tracking o risposte in merito , sarò sicuramente rimborsato. Il venditore so che non ha mai risposto all'assistenza clienti, ma è passato già quasi un mese e ancora nessun rimborso. Ora la data di risoluzione prevista negli aggiornamenti è slittata di un'altra settimana e sono alquanto preoccupato. Grazie in anticipo per le risposte
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