PayPal Community

Hallo und danke für die Antwort „Ging aus dem Sendungsverlauf die vollständige Retoure bis zur Zustellung hervor oder hat die Zustellung dir nur der Verkäufer bestätigt?“ Schrieb ich nicht, dass man die Sendung problemlos tracken konnte und diese erfolgreich zugestellt wurde UND mir das sogar auch der Verkäufer bestätigt hat? „ Hattest du, trotz der technischen Schwierigkeiten eine Möglichkeit gefunden die Sendungsdaten im Fall zu hinterlegen?“ Schrieb ich nicht, dass ich die Sendungdaten in das zusätzliche Textfeld eingegeben habe, dass Paypal an dieser Stelle zur Verfügung stellt? Also wenn die da bei der Fallentscheidung genauso gut lesen können wie du, dann wundert es einen nicht, was da abgeht. Mit sowas verärgert man unnötig seine Kunden. Ich würde lieber länger auf eine Antwort oder Entscheidung warten, wenn dafür ordentlich und mit der nötigen Aufmerksamkeit gelesen und entschieden wird. So einen Mist braucht kein Mensch und verprellt die Kunden. 3 Tage beschäftigt mich das jetzt schon, der gesamte Fall 4 Wochen. Ich kann auch nicht so arbeiten in meinem Beruf! Das hätte schlimme Auswirkungen auf viele Menschen aber naja hier geht es ja nur um das Geld der anderen, da kann man ruhig schlampig lesen oder entscheiden. Ja, Beschwerde habe ich eingereicht. Natürlich findet man bei einem geschlossenen Fall keinen Link oder Button für einen Einspruch oder Beschwerde. Wieso eigentlich nicht? Man hat wohl die Hoffnung, dass die enttäuschten Kunden aufgeben und Gottes Wort hinnehmen? Man muss erst googeln um die Mailadresse zur Beschwerde zu finden. Mittlerweile hat sich wohl endlich mal ein Mensch meinen Fall angesehen und sofort zu meinen Gunsten entschieden. Hat 1 Tag gedauert. Habe auch das Geld schon zurück. Unglaublich, dass das nicht sofort so funktioniert hat. Ich sehe bis heute deutlich alle 3 Sendungsnummern innerhalb der Diskussion und dann einen Fall zu verlieren, weil keine Sendungsnummern von mir bereitgestellt worden, einfach oberpeinlich. Hier ging’s nicht um 20 Euro, by the way So einen Schreck habe ich schon lange nicht mehr bekommen. Danke dafür, Paypal! ... View more

Hier auch. Immer habe ich das Problem und nur bei der American Express Karte, bei den anderen Kreditkarten nicht. Ständig muss ich diese zusätzliche Überprüfung abwarten, dann sendet mir Amex einen Code per SMS und Mail und erst nach dessen Eingabe wird die Transaktion durchgeführt. Nervig.  ... View more

Hallo Clara, Danke für deine Rückmeldung. An meiner Karte kann es nicht liegen. An einem Tag kaufe ich Möbel und meine bevorzugte Kreditkarte wird durch Paypal belastet. Am nächsten Tag kaufe ich bei Temu und meine bevorzugte Kreditkarte wird ignoriert und stattdessen vom Girokonto abgebucht. Und wieder Am nächsten Tag kaufe ich bei eBay und schon wird meine Kreditkarte wieder wie gewünscht belastet. Da kann doch was nicht stimmen? Wieso diese Willkür? Wieso sollte mein Kreditkarteninstitut da was ablehnen? Ich habe tausende Euro Guthaben auf meiner Kreditkarte, das kann überhaupt nicht abgelehnt werden? Ich habe vorm bezahlen darauf geachtet, dass in der App angezeigt wird, welches Zahlungsmittel genommen wird. Und da steht immer meine Kreditkarte, so wie es sein soll. Also klicke ich auf Bezahlen. Doch anschließend, in der E-Mail, steht plötzlich mein Girokonto als Zahlungsmittel. Das macht doch keinen Sinn und Spaß lange nicht mehr. Ich habe wohl keine Möglichkeit als mein Girokonto zu löschen. Damit es nicht mehr genommen wird. Ich finde unter „Einzugsverfahren“ keine Details unter denen ich für einzelne Händler eine eigene Zahlungsmethode festlegen kann. Deinen letzten Satz verstehe ich daher nicht. In der App sehe ich da keine Möglichkeit. ... View more

Mein Kleinanzeigen-Konto war von 2009 und im Zuge der Umstellung (aus "ebay Kleinanzeigen" wird nun "Kleinanzeigen") haben die scheinbar alle Konten mal geprüft und meins war damals mit einer E-Mail-Adresse registriert worden, auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Das hat die scheinbar gestört und haben mein Konto eingeschränkt. Ich konnte mich nicht mehr anmelden, dann ewig Schriftverkehr hin und her, ich habe angeboten mich auszuweisen, es nützte nichts.   Das ich aktuell Käufe und Verkäufe am Laufen hatte, hat die nicht interessiert. Ich war also auch nicht mehr erreichbar und ich hatte keine Handynummern oder irgendwas, um mit meinen Interessenten in Kontakt zu treten. Ich hatte auch mit einem Interessenten Abholung vereinbart, der bekam natürlich nie meine Adresse, weil ich ja von einer Minute auf die andere nicht mehr antworten konnte.   Ich wollte das nur mal erwähnen, dass auch sowas passieren kann. Ich hatte über 30 Anzeigen aktiv und alle haben sicher gedacht, ich wäre eine Betrügerin. So kann es gehen.   Habe dann einen neuen Account eröffnet und durch meine nun neuen Anzeigen aber mit den gleichen Fotos, einige Interessenten wiedergefunden, und im Nachhinein das Missverständnis klären und dem Käufer doch noch die Ware verkaufen. Ärgerlich war das jedoch sehr!   (damit will ich natürlich nicht sagen, dass dein Verkäufer nicht trotzdem ein Betrüger sein kann)   aber ich hatte Top Bewertungen, volle Punktzahl und einen sehr alten Account, aber als ich plötzlich weg war, haben sicher auch alle gedacht: Betrügerin   Übrigens kann man in den Bewertungen auf Trustpilot nachlesen, dass es wirklich sehr vielen Nutzern genauso ergangen ist, wie mir, einfach Account stillgelegt. ... View more