Ich habe etwas bei einem Onlinhändler Ende Dezember 2023 bestellt. Das in der Bestellbestätigung angegeben Lieferfenster wurde überschritten, so dass die Ware erst am Tag meines Umzuges kam. Die Annahme der Ware wurde beim Versanddiensthändler von mir verweigert und ging zurück an den Händler. Somit habe ich keine Sendungsnummer. Als ich kein Geld erhalten habe eröffnete ich am 24.01. einen Fall über Paypal. Am heutigen Tag (05.02.) lese ich, dass der Fall zugunsten des Verkäufers entschieden wurde. Als Grund wurde genannt, dass ich weiter nicht reagiert hätte. Ich lebe seit ein paar Wochen im Ausland und kann nicht jeden Tag bei Paypal reinschauen. Aber dass nach 12 Tagen ein Fall geschlossen wird und ich ihn nicht wieder öffen kann ist Betrug. Ich habe weder die Ware noch das Geld. Zudem bin ich mir keiner Schuld bewusst, da auch die Lieferzeit nicht eingehalten wurde seitens des Händlers. Ich habe bei Paypal eben Beschwerde eingereicht und da wird als Bearbeitszeitfenster zwischen 15 und 35 Tagen angegeben. Aber innerhalb von 12 Tagen einen Fall schließen. Was soll das????? Es wäre kein Problem sich beim Händler Informationen einzuholen bezüglich der Retoure etc., dass würde ich unter Käuferschutz verstehen. Aber dass ist eine bodenlose Frechheit!!!
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