PayPal Community

Devi fare ricorso entro 10 giorni dalla decisione di PayPal e produci prove documentate, se PayPal rigetta anche il ricorso potrai seguire altre azioni ... View more

@Carlab97, ti confermo che il reso deve essere fatto entro i 10 giorni richiesti e se nel frattempo l'acquirente perde il reclamo a causa della tracciabilità in transito è possibile appellare il reclamo anche se  scadono le tempistiche di 10 giorni dalla data di chiusura pratica per farlo in autonomia (da parte del nostro cliente nel centro risoluzioni) perché contattando  l'assistenza cliente di PayPal, l'operatore può fare l'appello al posto del cliente solo ed esclusivamente quando il tracking del reso mostra un esito definitivo.  ... View more

Compro uno smartphone con garanzia reso gratuito se non soddisfatto dell'acquisto. Mi consegnano un telefono pessimo e si conseguenza chiedo il reso..mi viene richiesto di pagare le spese di spedizione e per non perdere tempo accetto di pagarle. Fornisco il tracking Number della spedizione e dopo 4 giorni il telefono viene consegnato al centro raccolta resi, ed a questo punto il venditore mi scrive che il telefono funziona e quindi non mi rimborserà. Apro la contestazione a PayPal, invio tutta la documentazioneegli screenshot dello scambio di mail tra me ed il venditore, ed oggi, dopo due mesi PayPal mi risponde che loro non rimborsano se l'oggetto viene ricevuto e reso, ma solo se non ricevuto. In pratica PayPal, PayPal spalleggia i truffatori. Iscritto da più di 15 anni, ultima transazione tramite la loro inutile piattaforma ... View more

Compro uno smartphone con garanzia reso gratuito se non soddisfatto dell'acquisto. Mi consegnano un telefono pessimo e si conseguenza chiedo il reso..mi viene richiesto di pagare le spese di spedizione e per non perdere tempo accetto di pagarle. Fornisco il tracking Number della spedizione e dopo 4 giorni il telefono viene consegnato al centro raccolta resi, ed a questo punto il venditore mi scrive che il telefono funziona e quindi non mi rimborserà. Apro la contestazione a PayPal, invio tutta la documentazioneegli screenshot dello scambio di mail tra me ed il venditore, ed oggi, dopo due mesi PayPal mi risponde che loro non rimborsano se l'oggetto viene ricevuto e reso, ma solo se non ricevuto. In pratica PayPal, PayPal spalleggia i truffatori. Iscritto da più di 15 anni, ultima transazione tramite la loro inutile piattaforma ... View more