Hallo Zusammen, im November habe ich via Paypal einen Artikel für 136€ gekauft. Als die Ware auch deutlich nach dem offiziellen Release Termin nicht geliefert wurde und der Verkäufer auf 2 Emails nicht reagiert hat, habe ich einen Fall eröffnet. Auf Trustpilot haben auch einige andere entsprechende Kommentare gefunden, die dasselbe über den Shop berichten. Der Fall wurde heute automatisch geschlossen, nachdem der Verkäufer auch hierauf nicht reagiert hat. Leider habe ich hier das Prozedere Missverstanden und ich ging davon aus, dass ich mein Geld automatisch zurück erhalte, wenn der Verkäufer auf den Fall nicht antwortet... Wie verfahre ich hier weiter? Der Fall wurde gemeldet und besteht weiterhin. Als langjähriger PP Nutzer ist es für mich schlicht nicht akzeptabel, dass PP jetzt die Hände hoch hält und so tut als ob nicht passiert ist. Das ist kein Käuferschutz, sondern ein Witz. Vielen Dank im Voraus!
... View more
