Ciao @fulminata22,
grazie per il tuo post nel forum!
Non so se ho ben capito la domanda, ma se ti riferisci a Paga in 3 rate, non c'è un'opzione di questo tipo. I pagamenti a rate vengono offerti per transazioni idonee ma non sempre l'opzione potrebbe essere visualizzabile oppure la domanda potrebbe essere respinta.
Per quanto riguarda il negativo che visualizzi sul conto, ti consiglio di contattare il centro assistenza per verificare il tuo caso specifico. A volte, il negativo potrebbe essere dovuto ad una transazione finanziata da conto barrente bancario dove la richiesta di pagamento non sia andata a buon fine.
Spero che queste informazioni ti siano utili,
Jenny
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