Hallo @mariagrankina18,
vielen Dank für deine durchaus wichtige Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.
Insofern das PayPal-Konto ein negatives Saldo aufweisen sollte, würde es diverse Möglichkeiten geben, jenes auszugleichen.
In deinem Fall, wäre es anzuraten, dich bitte einmal mit dem besagten Unternehmen in Verbindung zu setzen und die Angelegenheit zu klären. Gern könntest du parallel auch noch einmal über den telefonischen Kundensupport, respektive den Chat, deine Handlungsmöglichkeiten abgleichen lassen.
Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte und wünsche dir noch einen guten Start in die Woche.
Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.
Viele Grüße
Marcus
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