Hallo @TCBGermany,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Rückzahlung. Gut, dass du dich informierst.
Nach meinem Wissensstand hat das etwas mit der Datenschutzverordnung zu tun. Du könntest alternativ prüfen, ob du unter den Kontoberichten noch mehr Informationen zu der Gegenseite erfährst und dort ggf. die Mailadressen einsehen kannst.
Ich bitte inständig um dein Verständnis und wünsche dir vorab einen schönen Tag!
Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen.
Viele Grüße
Klaudio
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