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Hallo,   Ich habe bei einer Zahlung einen Konflikt gemeldet. dann geht der Konflikt auf den Status "Wir prüfen diesen Fall". Soweit alles richtig. Hier steht dabei in der Regel dauert dies 5 Tage...    Jetzt kommt mein Problem/Frage zu diesem Punkt.   Anfang des Jahres hatte ich schon mal Konflikte bei den ich das Gleiche Problem hatte und auch den gleichen Ablauf bei der Problem Beschreibung. Da habe ich das Problem gemeldet und der Fall wurde direkt 1-2 Minuten später geprüft und es wurde direkt der Verkäufer kontaktiert. Anschließend war der Fall auch am nächsten Tag abgeschlossen, sprich innerhalb von 24h war eine Rückzahlung auf meinem Konto.   Allerdings jetzt bleibt der Fall auf dem Status "prüfen" ca. 12 Tage bis dieser überhaupt mal geprüft wird und anschließend wird der Verkäufer kontaktiert!   Woran liegt dass, das Anfang des Jahres meine Konflikte direkt innerhalb von 1-2 Minuten geprüft wurden und jetzt dauert es 12 Tage bis der Fall überhaupt geprüft ist?   Gab es seitens Paypal Änderungen oder woran liegt das? ... View more

Hallo Zusammen,   Ich habe vor ein paar Tage auf meinem Handy in einer APP ingame Käufe getätigt und diese kurz darauf wiederrufen (innerhalb von 48h) und diese Prüfung wurde auch zugestimmt und stoniert. (Apple)   Das Geld für die Käufe wurde von meinem Konto sofort abgebucht. Die Rückerstattungen sind laut Aktivitäts Check bei Paypal angeschlossen. Allerdings wurden bisher nur Teilweise diese Rückerstattungen auf mein Konto zurück gebucht. Aktuelle dauer der Rückerstattungen beträgt 5 Tage bis zu 1 Tag.   Teilweise wurden die Rückerstattungen sofort durchgeführt und andere nicht, daher meine Frage wie lange solche Erstattungen in der Regel dauern bis sie zurückgebucht werden bzw ab wann man handeln sollte weil die eigentliche Dauer überschritten ist?   Gruß Hunter     ... View more