Hallo zusammen, vielleicht kann mir hier jemand helfen: Ich habe (mit versichertem Versand) ein Produkt bestellt und per Paypal bezahlt. DHL hat das Paket dann "kontaktlos zugestellt" (also vermutlich vor die Tür oder wo auch immer gestellt). Das Paket ist weg. Paypal hat jetzt meinen Käuferschutzantrag abgelehnt, weil DHL behauptet, zugestellt zu haben. Es gibt aber keine Unterschrift etc., weil niemandem das Paket übergeben wurde. DHL äußert sich (trotz Versicherung des Pakets und meiner schriftlichen Erklärung, dass ich das Paket nie erhalten habe) nicht und sagt, kontaktlos zugestellt sei auch zugestellt. Heißt für mich: Mein Geld ist weg und die Ware auch. Ich habe extra per Paypal bezahlt und versicherten Versand gewählt, weil ich weiß, wie unzuverlässig DHL aktuell ist. Dass sich Paypal jetzt SO aus der Affäre zieht, verstehe ich nicht. Was kann ich tun?
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