Billiger China-Mist. Man wird echt beim Kauf getäuscht! Wenn man dann die übel riechenden Lumpen zurücksenden will, bekommt man diese Antwort:
vielen Dank, dass Sie sich erneut an den Kundendienst von Balita Berlin wenden. Hier ist Zack. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem entstanden sind.
Leider bieten wir im Moment keine kostenlosen Rücksendungen an, und die Kosten für die Rücksendung des Produkts sind vom Kunden zu tragen. Bitte beachten Sie, dass sich unser Lager in China unter der folgenden Adresse befindet:
**removed** eine Rücksendung entscheiden, senden Sie das Produkt bitte an diese Adresse.
Als Zeichen unseres Engagements für Ihre Zufriedenheit möchten wir Ihnen jedoch als einmalige Gefälligkeit zwei Optionen anbieten:
A) Sie können das Produkt behalten, und wir erstatten Ihnen 15% des Warenwertes.
B) Alternativ können wir Ihnen einen Rabattcode für den ursprünglichen Betrag, den Sie für Ihren Kauf ausgegeben haben, anbieten, vorausgesetzt, wir erhalten von Ihnen eine schriftliche Bestätigung, dass Sie keine Rückerstattung beantragen. Mit diesem Rabattcode können Sie einen anderen Artikel in unserem Shop im gleichen Wert wie Ihre ursprüngliche Bestellung kaufen. Bitte beachten Sie, dass der Rabattcode nicht erstattungsfähig ist und nur für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann.
Bei beiden Optionen können Sie den ursprünglich bestellten Artikel behalten 🙂 . Wir erwarten mit Spannung Ihre Antwort.
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag 🙂 .
Mit freundlichen Grüßen,
**removed**
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