Hallo Sansa, das habe ich auch alles versucht, aber aus der Ablehnung lässt sich keine Antwort bzw. ein Einspruch gegen die Entscheidung generieren. Stattdessen muss man eine neue Beschwerde aufsetzen, die aber den "Punkt nicht geliefert" gar nicht mehr als Option anbietet. Ich habe dies dann unter dem Punkt "Leerer Karton" gemacht und dazu geschrieben, dass eben rein gar keine Lieferung erfolgte. Ob das so funktionierte, weiß ich nicht, weil ich keine Rückmeldung erhalten habe. Auch das ist etwas unbefriedigend, weil man in der Luft hängt. Hier ist noch deutliches Verbesserungspotential in dem Umgang mit schwarzen Verkäufer-Schafen. FedEx ist dieses Problem offensichtlich bewusst, dass es draußen Transaktionsnummern gibt, die missbräuchlich genutzt werden. Auch eBay-Kleinanzeigen hat relativ kurz nach dem Kauf eine Mitteilung geschrieben, dass hier Ungereimtheiten aufgetreten sind. Auch dies hatte ich bei meiner Beschwerde mitgeliefert. Es hat aber offensichtlich niemanden interessiert. Viele Grüße Markus
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