Moin Moin In der letzten Woche wurde ja bekannt gegeben, dass der Service „Übernahme von Retourkosten“ ab dem 27.11.2022 eingestellt wird. Zudem können keine Konten, welche den Service noch nicht aktiviert hatten, nun mehr aktiviert werden. Aber für bereits aktivierte Konten, gilt, dass bis zum 27.11.2022 noch Anträge auf Übernahme der Retourkosten gestellt werden können. Ich hatte bereits am Anfang des Jahres des Service aktiviert und auch schon 2 mal in Anspruch genommen. Nun hab ich erneut zwei Retouren und würde den Service natürlich erneut gerne in Anspruch nehmen. Doch leider gibt es in den Transaktionsdetails keine Möglichkeit mehr eine Retour anzuzeigen und den Antrag auf Übernahme der Retourkosten zu stellen. Ich habe gerade mit dem Servie telefoniert, welche mir bestätigt hast, dass die Entsprechenden Menüpunkte deaktiviert sind. Zudem habe sie keine Möglichkeit für mein einen Antrag zu stellen bzw. das Menü zu aktivieren. Ich finde es doch irgendwie komisch, dass just in dem Moment, wo man den Service abkündigt, auch die Möglichkeit entfernt werden, den Service in Anspruch zu nehmen, obwohl der Service selbst noch bis Ende November genutzt werden kann. Wenn jemand eine Lösung parat hat oder eine Idee hat, was man alternativ machen könnte, gerne her damit. Viele Grüße Daniel
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