Estou com o mesmo problema, o dinheiro fica indo (é "transferido" para a conta) e voltando (algo dá errado e o dinheiro volta como se fosse um novo valor entrando na minha conta), mas nunca chega na minha conta bancária. Agora o dinheiro tá lá, parado. Sem mencionar que não consigo confirmar a conta bancária, que diz enviar valores específicos para minha conta, mas estes valores nunca chegam. Você chama o suporte e eles dizem "ó não, você não precisa confirmar para fazer o saque", mas no fim, o problema permanece e ninguém resolve nada.
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