Ich war kurz davor los zu gehen und Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Dafür hatte ich alle Dokumente, die mir zu diesem Fall vorlagen (Anzeige mit ID, Text usw., Chat-Verlauf, Transaktion etc.), zusammengetragen und ausgedruckt. Bevor ich jedoch los bin, habe ich PayPal nochmals telefonisch kontaktiert und über das Menü dieses Mal den Käuferschutz gewählt, obwohl es - wenn auch ungewollt - eine F&F Transaktion war. Ich hatte sofort erwähnt, dass ich Opfer eines Betrugs war und habe u.a. auch die automatisch ausgewählte F&F Option erwähnt. Die Transaktion wurde anschließend, während ich am Telefon auf die Warteschlange gesetzt wurde, geprüft. Die Prüfung hat relativ lange gedauert. Ich dachte zunächst ich wurde vergessen bzw. hatte schon die Befürchtung, dass ich automatisch raus geworfen werde (wer kennt es nicht von anderen Hotlines?). Schlussendlich wurde ich aus der Warteschleife wieder zurück zum Gespräch geholt. Mir wurde gesagt, dass nach Prüfung des Falles bzw. des Accounts des Betrügers entschieden wurde, dass ich mein Geld zurück erhalte, was dann auch so geschah. Der Betrag wurde vom PayPal Konto des Betrügers auf mein Konto zurück überwiesen. Anmerkung: Ich habe bei diesem Anruf um eine Aufzeichnung des Gespräches gebeten. Dies wählt man ebenfalls im Menü aus. Details dazu wurden mir nicht genannt. Auf meine Nachfrage, wieso überhaupt automatisch F&F ausgewählt und in so dünner Schriftart war, wurde mir lediglich gesagt, dass in einigen Ländern das Bezahlen mit Käuferschutz (Waren & Dienstleistungen) deaktiviert sei. Ich gehe sehr stark davon aus, dass PayPal bewusst ist, dass dies aktiv missbräuchlich genutzt wurde und weiterhin wird. Ich hoffe, dass jeder, der Opfer dieser Masche wurde, das Geld zurück erhält. Ihr solltet in jedem Fall nicht locker lassen und Anzeige bei der Polizei erstatten.
... View more