Hallo @Tobi123456,
vielen Dank für deinen Beitrag. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.
Es tut mir leid, dass es hier zu einer gewissen Unsicherheit bezüglich einer Transaktion gekommen ist.
Insofern du, auf der Grundlage einer geschäftlichen Zahlung, einen Artikel bzw. eine Dienstleistung bis dato nicht erhalten haben solltest, respektive der Kaufgegenstand erheblich von der Beschreibung abweichen würde, könnte in deinem Fall womöglich, im ersten Schritt, der Käufer- und Verkäuferschutz zur Anwendung kommen können.
Einen entsprechenden Konflikt könntest du gern in Eigenregie in deinem PayPal-Konto anlegen oder über den Kundenservice eröffnen lassen. Im weiteren Schritt würden hier die von dir suggerierten Kriterien parallel mit überprüft werden können.
Ich hoffe, dass ich dir ein wenig behilflich sein konnte.
Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.
Viele Grüße
Marcus
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