@Support0815 (Sorry ich schreibe übers Handy und da werden die Absätze entfernt.) Bleib dran. Ich hab das mit dem UPS Kundendienst irgendwann aufgegeben. Die sagten zwar was von binnen 48 Stunden bekomme ich ein Schreiben aber da kam bis heute nichts und da anzurufen, hat auch nie was bewirkt. Ich habe schlussendlich die Email, die ich über die UPS Verlustmeldung bekommen habe (Da steht zwar keine Adresse aber Empfänger und Versender inklusive UPS Logo) aus meinem Email-Postfach als PDF exportiert und diese hochgeladen. Dies konnte man über den Chatbot auf der Paypal Webseite unter „Kontakt“->„Schreiben Sie uns“ (oder so) machen: Da muss man sich erstmal etwas durchklicken. (Hat bei mir ein paar Anläufe gebraucht: Konflikt, Problem melden, Sendung nicht empfangen) Und irgendwann stand da „Möchtest du dieses Gespräch an einen Kundenmitarbeiter senden?“ Das mit „Ja“ beantworten. Dann konnte ich die PDF hochladen und nochmal beschreiben was vorgefallen ist. Keine fünf Minuten später bekam ich von einer Mitarbeiterin die Nachricht, dass das nochmal geprüft wurde und dieses mal für mich entschieden wurde. Eine halbe Stunde später hatte ich mein Geld wieder. (Ich hatte aber bereits in der Konfliktmeldung selber auch Screenshots von Chatverläufen und die Zeitstempel der UPS Sendung hochgeladen. Keine Ahnung, ob die tatsächlich angeschaut wurden. Bei der kurzfristigen Entscheidung für mich, glaube ich das kaum.) Bei mir hat es schlussendlich geklappt und das wird es auch bei dir tun. Nicht aufgeben!
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