Salve, ho ordinato su aliexpress un oggetto che è però arrivato non conforme alla descrizione. Ho effettuato il reso con DHL ma continuo a ricevere mail di notifica che il pacco è fermo alla dogana e a quanto pare il destinatario dovrebbe accettare di pagare gli oneri di sdoganamento.
Ho aperto il reclamo su paypal che mi ha negato il rimborso chiudendo la pratica a favore del venditore dicendo che non risulta restituito il pacco. Cosa mi consigliate di fare? grazie
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