Zum 31.12.2021 löste ich mein Konto bei der Sparkasse auf um zur VR-Bank zu wechseln. Am 04.01.2022 erhielt ich eine Rückzahlung in Höhe von 119,60 € vom Schirner-Verlag erhalten (Transaktionsnummer SKM45319LE976173A). Leider ging diese Rückzahlung (Tranksaktionsnummer 8CW19561U8167822T) am 08.01. auf das alte Konto (Sparkasse), das ab dem 01.01.2022 nicht mehr existierte. Nun frage ich mich natürlich, wohin die 119,60 € tatsächlich sind. Bei mir nämlich nicht. Leider erwische ich weder am Telefon einen kompetenten Mitarbeiter noch funktioniert die Problemmeldung über die Homepage. Seit einem Monat versuche ich, Informationen und Hilfe zu meinem Problem zu finden. Für eine WIRKLICHE Hilfe und Rückzahlung auf der 119,60 € auf mein aktuelles Konto (das übrigens 4 Wochen im Voraus bei Paypal als bevorzugte Zahlungsquelle registriert war). Es wäre unheimlich nett, wenn ich endlich eine Rückmeldung von Paypal bekommen würde. Ansonsten werde ich anderweitig versuchen, mein Problem publik zu machen.
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