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Ciao Enricia, confermo che non esiste nessun pulsante "Azione" (almeno nella mia interfaccia). Forse è un pulsante abilitato solo in determinati paesi. Ho risolto scrivendo un messaggio in chat, subito dopo mi hanno chiamato ed ho parlato con un operatore che ha riaperto la pratica. È stata chiusa a mio favore alla fine 🙂 Prova anche tu a contattarli in questo modo. Saluti, Scarlettina
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Buongiorno, vorrei sapere se era possibile contestare una decisione presa da PayPal in merito a un reclamo. Il venditore ha fornito delle prove di consegna e PayPal ha chiuso il reclamo a mio sfavore. Il problema è che io non ho MAI ricevuto i pacchi e ho il codice di tracciatura del corriere come prova (dove viene indicato il reso al mittente). Ho inviato tutto a PayPal (screen del tracking, scambio email con il venditore in cui chiedo il rimborso) ma pare che non sia stata nemmeno letta a questo punto. Come posso rivalermi sulla decisione presa?
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