Estava com esse mesmo problema, eles não avisavam que tipo de problema eu tinha na conta. Depois de meses parado nisso, eles falaram qual era o problema da minha conta, era só atualizar meu nome, enviando minha CNH pelo link [Atualizar nome] onde aparece sua foto. Depois de alguns envios da CNH, eles atualizaram meus dados e liberaram a transferência do meu dinheiro para meu banco. Tudo resolvido 🤗
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