Hallo liebe Paypal-Community, Kurz den Fall zusammengefasst: Ich habe über Ebay Kleinanzeigen ein Macbook gekauft, mit Paypal (inkl. Käuferschutz) bezahlt. Nach zwei Tagen war dann in der Sendungsverfolgung der Deutschen Post zu lesen, dass das Paket zugestellt worden sei. In diesem Moment wurde ich auch das erste Mal misstrauisch, das Paket wurde von der Pearl GmbH versendet und war als Behördenpost gekennzeichnet. Ich war den ganzen Tag daheim, auch an meine Nachbarn (Mehrfamilienhaus) wurde nichts zugestellt. Als erstes Versuchte ich mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten, hier wurden jedoch alle meine weiteren Nachrichten ignoriert. Also eröffnete ich einen Paypal-Fall. Im Anschluss versuchte ich dem ganzen mit dem DHL-Nachforschungsauftrag nachzugehen, hier kommt der Kracher: Das Paket wurde an eine andere Adresse zugestellt (laut Google-Maps handelt es sich um die Oberfinanzbehörde in FM!). Der Paypal-Fall wurde inzwischen (trotz senden von Screenshots und langen Telefonaten mit Paypal, wo sogar die Mitarbeiter sehr verdutzt waren). Anscheinend prüft Paypal bei Sendungen bezüglich Käuferschutzfällen nur die PLZ (stimmt mit meiner überein) und den Namen, nicht jedoch die genau Anschrift mit Straße. Beim letzten Telefonat mit Paypal wurde mir empfohlen, mir eine Bestätigung von der Deutschen Post zu holen, welche besagt, dass das Paket nicht an meine Adresse adressiert sei, jedoch kann mit die Deutsche Post dies aus Datenschutzgründen (inzwischen 4 Telefonate mit der Hotline) nicht bescheinigen. Sie verwiesen mich ironischer Weise immer wieder auf den Empfänger, welcher jedoch leider nicht auf meine Nachrichten antwortet. Hat jemand Tipps wie ich in diesem Fall weiter vorgehen kann? Mir ist es schleierhaft, wie Paypal in diesem Fall für den Verkäufer entscheiden kann, wenn jede Person auf diesem Planeten mit der Sendungsnummer und der passenden PLZ nachvollziehen kann, dass das Paket nicht an mich zugestellt wurde. Es handelt sich um eine ganz andere Adresse!!! Mehr als einen Screenshot des Nachverfolgungsauftrages mit der falschen Adresse kann ich Paypal nicht liefern. Dies sollte doch jedoch auch kein Problem sein: Der prüfende Paypal-Mitarbeiter könnte die Sendungsdaten und die PLZ ja selbst am Computer in die passenden Felder auf der DHL-Website einfügen!!! Aktuell sehe ich keine anderen Möglichkeiten, als einen Anwalt einzuschalten, jedoch habe ich inzwischen die Befürchtung, dass es sich beim Verkäufer auch nicht um eine reelle Person handelt. Also wäre Paypal ggf. als einzige Instanz in der Lage, mein Geld zurück zu bekommen. Ich wäre euch um jeden weiteren Rat dankbar! Den Rat bezüglich ebay-Kleinanzeigen nur per Abholung zu kaufen, könnt ihr euch schenken (nicht böse gemeint! Ich werde ab sofort nichts mehr per Versand dort kaufen. Der Hinweis, dass man das nicht macht, bringt mich leider hier nicht weiter. Ich wünsche euch alle schöne Weihnachten Manu
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