Hola @Alicia_72 , pues en realidad no, me comunique con el servicio de atención a clientes y me dijeron que no tenía que hacer nada con el rembolso porque el pago no se procesó, sin embargo, a mí se me notifico dos cargos para la membresía de weverse y me dijeron que el dinero lo vería reflejado en mi cuenta durante los 10 días hábiles, pero, nunca se reflejó :(. Espero que tú si puedas.
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