Hallo. Ein Käufer hat zum ersten Mal einen Konflikt eröffnet. Der Artikel würde nicht der Beschreibung entsprechen und will ihn zurück geben. Ich habe drauf geantwortet, dass ich dem nicht zustimme und der Artikel genau so verschickt wurde, wie auf den Fotos zu sehen war. Es war nichts kaputt und es fehlte nichts. Nun sehe ich in der App, dass ich einer Rückzahlung zugestimmt hätte und der Artikel zurückgeschickt wird. Ich muss nun bestätigen, wenn er ankommt. Hat Paypal nun dem Käufer zugestimmt oder hab ich mich vielleicht vertippt und aus Versehen einer Rücknahme zugestimmt? Ich hatte das noch nie und weiß nicht, wie das eigentlich abläuft. Was kann ich jetzt noch tun?
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