Ciao @Eriketta24,
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Capisco tu non riesca a vedere la tua carta dalla App mobile. In questo caso ti consiglio di disinstallare la tua App, cancellare cache ed eliminare i cookies dal tuo telefono, ed infine riscaricare l'App nella versione più recente.
Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara
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