Bonjour. Je vous explique mon problème. Hier, j'effectue une recherche spécifique, je tombe sur le site dont on m'a parlé, en confiance, je commande. Cependant, en recevant le reçu Paypal, je m'aperçois que le nom est en caractère chinois. Autant dire rien de rassurant. Je réalise à ce moment que la marque est très contrefaite et qu'il existe de multiple sites non-officiels qui n'envoient jamais vos commandes. Je regarde un peu le site et effectivement pas de mention légale, aucune adresse de contact ou numéro de téléphone, le paiement n'est possible que par Paypal, un catalogue peu fourni et beaucoup de témoignages... Dans la précipitation, j'ouvre un litige via Paypal mais je ne savais pas quoi sélectionner comme justification. Bêtement, je me dis que "accès non autorisé" fait référence à un site frauduleux. Du coup, mon litige a été clôturé. J'ai contacté via la messagerie Paypal le support ainsi que via Facebook, j'attends un retour. Pensez-vous qu'il est encore possible de faire quelque chose ? Le montant n'est que de 23€, ce n'est pas dramatique, mais c'est quand même à la poubelle... Merci d'avance.
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