Bonjour, il y a quelques jours j'ai fait parvenir via PayPal 600€ à mon conjoint qui ne ce sert pas de l'application, une fois le payment effectué entre proche il tente de ce connecter à PayPal et découvre que les informations de son compte date de l'époque où il vivais en Australie, donc l'adresse le compte bancaire et le numéro de téléphone sur celui ci ne sont pas valide, le compte est donc restreint. Nous avons passée plusieurs coup de téléphone à PayPal France , pas moyen de récupérer l'argent sur mon compte ou d'annuler la transaction une fois que le compte australien la reçu. Nous avons donc appelé PayPal Australie pour leurs expliquer la situation, l'ont m'as dit que depuis le "résolution center" je pourrais envoyer un justificatif de domicile français et un papier d'identité, qu'à partir de cela PayPal serais en mesure de comprendre la situation et nous proposerais de renvoyer l'argent sur une autre compte PayPal ou bien un compte bancaire français. Nous avons donc envoyé les documents français depuis le "résolution center" nous attendions donc de leur pars un mail de prise de contact mais non ... Ils on clôturé le compte australien sans confirmation de ma part et envoyé l'argent sur un compte bancaire australien fermé depuis plus de 5 ans . Nous contactons donc la banque dans laquelle il avais ce compte, sauf que les informations sont tellement vieille que si nous ne nous rendons pas à l'ambassade australienne pour confirmer l'identité de mon compagnon et faire une demande d'information bancaire ,la banque ne serais pas en mesure de nous dire SI ils on reçu l'argent de PayPal et en plus de ça il risque de renvoyer l'argent à PayPal vu que les démarche demander ne pourrons pas aboutir à temps , nous somme aujourd'hui à court de solution ils nous ai impossible de nous connecter ni à PayPal ni aux compte bancaire sur le quel je le rappel vous avez envoyé de l'argent sans aucune demande de notre part. Aidez nous s'il vous plaît.
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