Guten Mittag, ich habe ein Problem mit dem Käuferschutz. Ich habe nach Warenerhalt einen defekt festgestellt. Der Verkäufer bot den Rückversand an. Ich habe den Artikel zurückgeschickt, seit dem meldet sich der Verkäufer nicht mehr. Nun wurde auch mein Antrag auf Käuferschutz abgelehnt. Ich habe ein Rücksendeetikett und den Chat als Beweis angeführt. Ebenfalls die Retoure Quittung. Angeblich reicht dies nicht für den Beweis des Rückversands. Warum entscheidet PayPal in so einem Fall gegen mich?
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