Bonjour Guillaume69,
Merci pour votre message et bienvenue sur notre Forum d'Aide.
Lorsque vous ajoutez de l'argent sur votre solde PayPal, l’argent devrait apparaître sur votre compte PayPal dans un délai de 2 jours ouvrés (hors jours fériés nationaux et week-ends).
Si vous ne le voyez pas après cinq jours calendaires, il est possible que nous n'ayons pas reçu les informations demandées à votre banque lors du transfert et votre argent sera envoyé sur votre compte bancaire dans les 30 jours ouvrés. Dans ce cas, contactez directement votre banque pour plus d'informations.
Si vous avez reçu un email vous demandant d'ajouter des fonds, assurez-vous que cet email provient bien de nos services.
Lorsque nous vous envoyons un email, nous commençons toujours par "Bonjour, suivi de votre "nom et prénom". Une adresse PayPal valide doit contenir le nom de domaine @paypal.com ou (.be / .ch...), selon votre pays. Malheureusement, certaines personnes malveillantes peuvent envoyer de faux emails PayPal pour essayer d'arnaquer nos utilisateurs. Ces emails sont généralement envoyés de manière aléatoire par des personnes qui essaient d'obtenir vos informations personnelles, votre argent ou vos informations bancaires. Merci de transférer tout email frauduleux à spoof@paypal.com.
Pour reconnaître nos emails, cliquez ici : Comment savoir si l'email provient bien de PayPal?
Cordialement,
Charline.
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