Guten Morgen, letzte Woche habe wir Geld an eine Verkäufering überwiesen. Diese will jetzt aber den Artikel nicht verschicken, daraufhin haben wir den Kauf gemeldet. Wir sollen nun bis morgen 21.09.2021 Käuferschutz beantragen, allerdings fehlt mir dazu ein Button wo ich dies auch tun kann. Auch telefonisch über die Hotline kann ich keinen Käuferschutz beantragen. Was tun?
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