Habe das gleiche Problem. Ich habe danach einen Fall wegen nicht erhaltenen Artikels eröffnet. Verkäufer hat dann irgendeine DHL-Sendungsnummer hinzugefügt von einem Paket welches zugestellt wurde. Daraufhin wurde der Fall geschlossen. Zur Info: Das zugestellte Paket ist in einer anderen Stadt (100km entfernt) an eine andere Person adressiert. Kundenhotline möchte mir nicht mein Geld erstatten, da der Fall automatisch geschlossen wurde. Kaufpreis lag bei knapp 75€.
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