Bonjour, J'ai acheté un article avec Paypal via un site trouvé par moteur de recherche, que je ne connaissais pas du tout pour une valeur de 50+ euros. Au bout de deux semaines, ne voyant pas le statut évoluer sur le suivi de commande, je cherche et trouve sur le site un email de contact. J'envoie un mail qui, évidemment, reste sans réponse. Je recherche alors l'email utilisé dans google, et je trouve des signalements d'arnaque recensés pour d'autres sites, qui ressemblent fortement au site sur lequel j'ai commandé (même structure, couleurs et visuel différent). Je décide donc d'ouvrir un litige pour objet non reçu, puisque Paypal permet de bénéficier de la protection des achats. J'explique la situation comme je vous l'explique ici. Au bout de quelques jours, le vendeur répond et transmet à Paypal un numéro de suivi FedEx. Celui-ci indique la ville de livraison qui est bien la mienne, mais pas de détail sur l'adresse, aussi le signataire de la réception n'est pas moi même et ce monsieur est inconnu dans ma résidence. Il me parait évident qu'il y a un complice donc et que ce suivi ne prouve rien à la bonne foi du vendeur quand à la bonne expédition de l'article vers moi, je rappelle qu'il n'a pris ni la peine de me répondre aux mails, ni de transmettre ce fameux numéro de suivi via paypal ou le suivi de commande du site, il est complètement sorti du chapeau. Seulement voilà, Paypal vient de rejeter mon litige et je n'ai aucun recours (je ne trouve pas le bouton constester alors que cela est indiqué dans la documentation). Pourtant cela me parait évident, le destinataire n'a pas le même nom que moi, et je n'ai pas accès à autre chose la ville, en plus des signalements d'arnaque sur ce même email, je ne dois pas être le seul à me plaindre. Comment Paypal peut-il laisser ce genre d'arnaque opérer et laisser la victime sans aucun recours, ni même la possibilité de s'exprimer avant de clore totalement le dossier ? Que puis-je faire pour prouver ma bonne foi et diriger Paypal vers une enquête plus poussée que la simple vérification de la ville de destination ? En vous remerciant par avance pour vos réponses, Cordialement
... View more