Hi, ich habe einen Artikel nicht erhalten und ein Fall geöffnet. Vorher hatte ich den Verkäufer versucht zu kontaktieren aber nichts erhalten und versucht mit der Post über die falsche Tracking Nummer zu reden. Beides war leider ohne Erfolg. Naja, es dauerte 6 Wochen dann wurde der Fall geschlossen und zugunsten von Händler entschieden da die Tracking Nummer als richtig eingestuft wurde. Ich habe dann noch einmal mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt und die Information erhalten das dies eine Lieferung aus China ist und damit das chinesische Recht gelten würde, damit ist Paypal nicht in der Pflicht die Shipment Nummer zu überprüfen und ich selbst Schuld bin das ich im Ausland bestelle da ich dann auch das Recht welches Vorort gilt, dieses mit kaufe. Hat jemand Erfahrungen damit, wie kann ich Paypal motivieren noch einmal den Fall zu prüfen da die angegebene Tracking Nummer falsch ist. Es ist mir auch aufgefallen das ich immer wenn ich einen neuen Fall zum Thema eröffnen will, die Anzeige bekomme das es gerade technische Probleme gibt, es später versuchen soll und dann ist der Fall abgeschlossen in meinem Bereich zu finden. Hat damit jemand auch Erfahrungen? Danke
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