Hallo Yosi9596,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal. Vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Wenn sich in einem Käuferschutzfall, auf Rückversand der Ware mit anschließender Rückzahlung, geeinigt wurde, dann bekommt der Verkäufer von uns die Möglichkeit, den Erhalt der Ware in dem Fall zu bestätigen. Sollte er das nicht machen, dann überprüfen wir deine zur Verfügung gestellten Sendungsdaten. Sollte dort erkennbar sein, dass die Ware an die korrekte Adresse des Händlers zugestellt wurde, dann könnte der Fall zu deinen Gunsten entschieden werden.
Du solltest über alles weitere dann per E-Mail informiert werden. 🙂
Beste Grüße und bleib gesund
Stina
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