Bonjour à tous, Je sollicite votre aide car suite à l'annulation de mon achat par un vendeur américain, qui m'a immédiatement remboursé le montant de l'objet, je n'arrive pas à me faire rembourser les fais de ports et de douanes qui m'ont été prélevés lors de mon règlement en faveur de Pitney Bowes. J'ai tout d'abord ouvert un litige depuis mon compte Paypal, mais d'après eux mon litige de facturation ne remplit pas les conditions requises, je me suis donc retourné vers eBay, plateforme sur laquelle j'ai réalisé mon achat, eux reconnaissent volontiers le problème mais m'indique qu'ils ne peuvent plus rien faire puisqu'une requête Paypal est en cours. J'ai sollicité chacun d'eux à plusieurs reprises mais cela fait donc déjà quelques semaines que cette affaire tourne à la partie de ping-pong entre les deux sites et que mon argent (102,76 USD) est en possession de Pitney Bowes, quelqu'un s'aurait-il donc m'indiquer la marche à suivre afin de solutionner mon problème et donc récupérer mon argent ? Merci d'avance.
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