Ich habe jetzt dank PayPal mein Geld zurückbekommen, inkl. der Kosten für die Retoursendung! Vorgangsweise: 1. Käuferschutz von PayPal aktiviert 2. Ich wurde daraufhin von PayPal aufgefordert, Anzeige wegen Betrugs zu erstattet. Die Anzeige wurde von mir an PayPal übermittelt. 3. Daraufhin hat sich der Verkäufer bereit erklärt, die Ware retour zu nehmen, wenn diese innerhalb von 2 Wochen an eine Adresse in der Slowakei gesendet wird. Die Kosten der Retoursendung (ca. 14,- in meinem Fall) muss dabei der Käufer übernehmen. Allerdings erhielt ich von der Hotline bei PayPal folgenden Tipp: Wenn man die Option "kostenlose Retouren" aktiviert, kann man pro Jahr bis zu 25,- im Jahr an Versandkosten für Retouren von PayPal erstattet bekommen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns 4. Paket mit Sendungsnachverfolgung (wichtig!) aufgeben. Davor Beweis-Fotos vom Paket gemacht (Fotos vom Inhalt und von außen). Beleg und Link für Paket-Tracking an PayPal übermittelt. 5. Nur wenige Minuten später, wurde mir die Erstattung des Kaufpreises bestätigt. 6. Rückerstattung der Versandkosten beantragt. (siehe auch Punkt 4) - Bestätigung für die Rückerstattung erfolgte nur 1 Tag später. Fazit: Der Käuferschutz von PayPal hat in meinem Fall sehr gut funktioniert. Ich habe 100% der Kosten erstattet bekommen. Kritik ist trotzdem angebracht: Warum sperrt Paypal solche Kunden nicht automatisch, wenn sich die Beschwerden häufen und auch auf diversen Seiten bereits davor gewarnt wird?
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