Bonjour, J'ai acheté une statue sur ebay avec paypal. L'objet est arrivé cassé en plusieurs morceaux. J'ai immédiatement prévenu le vendeur et ebay. Le vendeur vient de m'informer que le transporteur Mondial Relay ne voulais pas le rembourser. Il m'indique que, comme je n'ai pas ouvert le carton dans la boutique je suis en tort. Il refuse de me rembourser et me propose de faire moitié/moitié. C'est à dire de ne me rembourser que la moitié du montant de l'objet. Est-ce normal ? Que dois-je faire ? Merci pour votre éclairage.
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