Also ich möchte dazu auch noch was leisten. Ich hatte gestern (8.10.2021) genau das gleiche Problem. Überall wird es als sehr gut geworben, und dann denkt man sich natürlich das es ein sehr gutes Angebot ist. Allerdings hab ich das Problem mit der "Abofalle" erst nach meinem Abo Abschluss gelesen. Naja, 20€ bezahlt wurde direkt über PayPal abgebucht von meinem Konto. Dann stand ich erstmal auf dem Schlauch und wusste nicht was ich genau machen soll, und erstmal weiter gegoogelt. Mein Ziel war es erstmal das die kein Geld mehr abbuchen können. Dann hab ich über die PayPal-App gesagt das die (also PayPal) keine weiteren Zahlung an TotalAv senden dürfen. Dann hätten wir das auch schonmal. Als nächstes ging es darum, das ich das Abo kündigen wollte. Erstmal denen eine E-Mail geschrieben das die bitte mein Abo kündigen sollen. Allerdings stand im Internet das so eine E-Mail bei denen nicht viel bringen soll. Dazu habe ich mich ca. 30 min mit dem Live-Chat der von TotalAv angeboten wird. Erstmal wollten sie mir ein weiteres Angebot machen was ich abgelehnt habe. Als ich mit Wut den Live-Chat beendet habe habe ich den Telefon-Support angerufen. Das bringt ebenfalls nichts. Da sitzen Leute die von nichts Ahnung haben. Nach etwas überlegen habe ich mich wieder an den Live-Chat drangesetzt und habe direkt gesagt das ich bereit bin rechtliche-Schritte einleiten werde wenn sie mein Abo nicht kündigen. Dann kam wieder das Angebot von denen wo ich keine Zeit hatte das abzulehnen. Darauf hab ich wieder erwähnt das ich bereit bin rechtliche Schritte einzuleiten wenn sie mein Abo nicht kündigen. So ging das dann circa 30 min. Ab dann kam die Nachricht das sie mir eine E-Mail geschickt hätten zu meiner E-Mail womit ich mich auch angemeldet habe. Auf den Link gedrückt in der Mail und die Sachen ausgefüllt. Wenn ihr auch soweit seid, macht unbedingt einen Screenshot davon so habt ihr etwas in der Hand falls es deswegen mal stress geben sollte. Auch aufjedenfall alles dokumentieren mit Fotos etc. und dies Speichern. Am besten alle E-Mails von TotalAv und auch den Live-Chat und alles was damit zutun hat. So habt ihr immer etwas in der Hand. Zudem solltet ihr euch in den Kalender eintragen wann die nächste Abbuchung von TotalAv kommen sollte. (Ist ja immer Jährlich.) Also in meinem Fall (8.10.2022). So könnt ihr schauen ob etwas nach einem Jahr an Buchungen passiert ist. Haltet in so einer Situation immer einen klaren Kopf. Fehler passieren jedem. Bei mir hab ich heute eine E-Mail von denen bekommen, das ich meine 22,78€ zurück bekomme. (Dies natürlich auch dokumentieren. Lg~
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