Habe auch 2 Monate auf mein Paket warten müssen. Support hat nicht reagiert. Als ich ein Ticket bei PayPal aufgemacht hatte " Konfliktlösung" kam instant von Grandado am nächsten Tag eine Mail, dass man mir ja die 1,99 Euro Tracking Kosten zurück überweisen möchte und man jetzt erst meine Mails gelesen hätte ... " ja ne is klar" und ich müsse vorher das Ticket bei PayPal schließen. NIX da, schließt niemals das Ticket!!!! Denen geschrieben, das Ticket bleibt so lange offen, bis die Ware bei mir angekommen ist. Auf einmal bekam ich die bestellte Ware innerhalb von 5 Werktagen geliefert und hatte das Ticket geschlossen " natürlich mit ganz anderer Trackingnummer" ... Die Ware war billig **bleep** aus China die nicht mal funktionierte. Nach Retourenausfüllung über deren Portal kam keine Antwort, kein Retouren Lable Nix... wieder ne Mail ... keine Antwort ... Spam-Mail meiner Seitz.. keine Regung. Auf der Online Seite haben diese seit kurzem einen Support Chat eingerichtet ... dieser wollte mir erst verklickern, dass die Retoure zu kompliziert sein, ich diese behalten könne, mir aber 40% Zurücküberweisen. Was ich ausdrücklich verneint habe. Ich habe gesagt, dass ich die Ware nicht behalten will und den Vollständigen Betrag erstattet haben möchte. Auf einmal klappte alles.... ich solle die Ware behalten, jemanden schenken was auch immer und es wurde eine Rückerstattung an PayPal veranlasst die ich bereits sehen kann... ich habe also nun mein Geld zurück und lasse die Finger von dieser Seite. Wichtig ist, wenn ihr ein Konflikt Ticket öffnet! Lasst es offen! Egal was der Verkäufer euch verspricht! Einmal geschlossen seid ihr am Ar*** Gesamtbetrag des Einkaufs 28,98 EUR Zurückgezahlter Betrag 28,98 EUR Rückzahlung gezahlt von Mediapress Limited
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