Salut ! Dans le fond moi sa ressemble un peu à ta situation. Je vendais des objets à une acheteuse sur un site internet et la transaction avait lieu sur PayPal. Elle m'a envoyé la somme de 2000$ sur PayPal et je lui est donné les objets virtuelles. Le problème est que le lendemain, elle à fait une demande de remboursement comme quoi "elle n'avait pas autorisé le paiement", ce qui est faux puisque l'on parlait en chat et elle l'a clairement autorisé. 8 jours plus tard, PayPal conclu que l'argent revient tout de même, malgré le nombre incroyable de preuve que j'ai fourni. De plus, il ne veulent pas collaborer avec moi du fait que l'objet n'était pas garantie par la protection des marchands. Je n'ai plus mes objets et plus mon argent... Je pense que l'acheteur était une personne qui a aussi piraté un compte et a utilisé son argent. Crois-moi, je ressens ce que tu ressens. J'ai le même problème concernant le litige, PayPal ne me laisse pas en ouvrir un. Si j'étais toi, je ferais ce que moi j'ai fait et c'est en effet, aller voir les authorités. Tu n'es pas le premier cas qu'ils rencontreront et ils pourront t'aider un peu. Sinon, la dernière solution est de porter plainte contre PayPal, du fait qu'il se présente comme une compagnie sécuritaire, et ce n'est pas le cas. Bonne chance !
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