Bonjour, j'ai retourné un article mais je n'ai pas été remboursé par l'entreprise. PayPal a refusé ma réclamation car le retour a eu lieu il y a plus de 30 jours. Pour que ma réclamation soit éligible : « Le litige doit être ouvert (i) dans les 30 jours suivant la date de livraison ou d'exécution (selon le cas) d'une commande ou (ii) dans les 180 jours suivant la date à laquelle vous avez envoyé le paiement au vendeur, selon la première de ces éventualités. » C'est dans les 180 jours, alors pourquoi m'a-t-on refusé de l'aide ? '' La premiere'' serait lorsque mon paiement a été envoyé le 28 août 2024. J'ai droit à la protection des acheteurs à moins que je me trompe ? Cordialement
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